塑料托盤逐漸告別了原始的貨物運輸、倉儲理念，轉變為集運籌學、管理學、信息技術于一體的綜合型服務領域。世界上經營完善的物流企業普遍應用條碼技術、自動識別技術、自動分揀技術、仿真技術等，正在完成由勞動密集型企業向技術密集型企業的轉變過程。
然而，我國大多數塑料托盤企業的業務內容僅限于拆箱拼箱、包裝、貨物運輸等領域，信息技術設備落后、專業知識嚴重欠缺，從而導致運營誤差較大、效率低下?？蛻魞r值視角下的物流企業核心競爭力體系構建以實現客戶價值為目標的塑料托盤企業，其所具有的一系列核心能力組合被稱為核心競爭力體系。因為塑料托盤企業核心競爭力是在眾多潛在影響因素的綜合作用下產生的，因此它是一個富有層次性的概念。綜合物流企業核心競爭力的特點和現狀，提出其核心競爭力體系包含兩個層次，即基礎能力層次和物流服務價值層次?；A能力層次基礎能力層次是最基本的層次級別，主要包含六個層面：塑料托盤資源配置與整合能力。從物流企業的市場占有情況及其發展規劃出發，實現對相關物流資源的優化配置，構建出一個集企業職能、發展使命與供應商選擇為一體的客戶服務系統，以達到資源配置與客戶需求的完美整合，增強塑料托盤企業核心競爭力。業務運營能力是塑料托盤企業核心競爭力的重要指標之一，是其正常運營的最基本要求。該能力既體現了客戶價值的實現過程，也見證了客戶價值的感知，因此與企業核心競爭力的形成息息相關。服務創新能力，企業核心競爭力的獨特性并不意味著服務類型的單一性。尤其是在顧客需求日趨多元化、個性化的今天，塑料托盤物流企業應該在不斷迎合、創造、引領客戶個性化需求的過程中，不斷進行新的增值業務的創新，完善自身服務類型，保持企業核心競爭力的動態適應性。塑料托盤信息技術普及能力普遍應用可以有效提高物流企業的服務響應速度、降低交易成本，使企業在提供高效、優質服務的同時，能夠占據行業技術的領先地位。
塑料托盤生產廠家品牌塑造能力。作為服務型企業，物流企業所提供服務產品的無形性、無專利保障等特性決定了品牌在其核心競爭力創造和吸引客戶過程中的重要作用。企業文化建設能力是企業核心競爭力體系構建的動力和源泉，以塑料托盤客戶價值為核心的物流企業文化塑造是核心競爭力創造的重要內容之一。
